まずはお申込みフォームよりお申込み頂き、その後似顔絵師から詳しい作画内容を伺うヒアリング シートをお送りさせていただきます。 ヒアリング内容とお写真をご返信いただいた後に、下描き（下絵） を制作しますので、ご確認いただきます。
問題あれば修正し、なければご入金いただき、ご入金確認後色付けしてグッズにし、お届けいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

はい、大丈夫です。お伝えいただければ、各似顔絵師のライン@から制作のやり取りさせていただきます。

はい、必ず下描きはご確認いただきます。修正は1回まで無料（キャンバスプリントは2 回まで無料）できます。それ以降は1回1,000円の修正料金となります。

大変申し訳ございませんが、下絵制作後の似顔絵師の選択はご遠慮ください。似顔絵師を決めていただいたうえでのお申込みをお願いいたします。お申込み前の相見積もりは可能です。

「複数の下書きをお願いし、その中の一枚を仕上げる」という方法は行っておりませんので、ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、色付け完成後の似顔絵は修正が困難なので、描き直しは受け付けておりません。下描き段階での修正は可能です。

ご満足いただけるように出来る限りのことをさせていただき、それでもどうしてもご納得いただけない場合は下絵制作段階まではキャンセル可能です。ご納品を前提に進めていることをご理解いただ けますと幸いです。

大変申し訳ございませんが、著作権や肖像権に触れるためお描きすることはできません。

はい、大丈夫です。イメージに添えられるようにお描きさせていただきます。（人物の大きさによる金額の違いはございませんので、予めご了承ください。）

お名前、お祝いの言葉・メッセージ、日付など自由にお入れさせていただきます。文字数に制限は決めていませんが、よほどの長文の場合やポエムの場合は追加料金がプラスになることがございます。

お申込み後にヒアリング内容をお伺いするメールをお送りしますので、その返信の際にメールにお写真を添付してお送りください。

はい、大丈夫です。郵送先のご住所をメールでお伝えいたします。制作中に大切なお写真が汚れてしまう可能性がございますので、お写真のカラーコピーでの郵送をお願いしております。

はい、別々のお写真から1つの絵で一緒に描くことができます。お写真は一緒に写っていなくても大丈夫です。

はい、ご注文時に必ずご希望の似顔絵師を指定していただいた上でのご注文となります。

価格表はグッズ1点の金額になります。（似顔絵作成代を含む）2点目以降は制作済の似顔絵データを利用できますので大変割安でご注文いただけます。

はい、大丈夫です。お伝えいただければ、各似顔絵師のライン＠から制作のやり取りさせていただきます。

ペットの料金は1 匹＝1 名様換算となります。

到着日は、出荷予定日から7日以内までの期間でご指定いただけます。※納期や印刷工場の混み具合によっては難しいことがございますのであらかじめご了承ください。

午前中着希望または午後以降着希望で承ります。

はい、大丈夫です。「別の住所に送りたい」という項目がありますので、そちらにお届け先をご記入ください。

大変申し訳ありませんが、グッズプリントは印刷工場直送のためラッピングを承ることができません。 （PP 袋での梱包、マグカップ、湯のみ、ゴルフボールなどは箱入りの状態で納品されます。）
姉妹サイトの「にがおえ通販オレンジスマイル」では似顔絵色紙のラッピングを無料で承ることができますので、プレゼントで直送を希望される方は併せてご検討いただければと思います。

クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いがご利用いただけます。

下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでクレジットカード決済のご案内をさせていただいております。

メールでクレジット決済画面のURL をお伝えしますので、そのURL から決済画面に入っていただきお支払いいただきます。決済画面は決済代行会社「株式会社ペイジェント」のページとなります。

下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでコンビニ決済のご案内をさせていただいております。

メールでコンビニ払い画面のURL をお伝えしますので、画面からご希望のコンビニを選択していただきお支払い番号が表示されます。その番号をもってコンビニでお支払いください。
コンビニ払いの詳細はこちらをご覧ください。

下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでご入金先口座のご案内をいたします。

銀行振込でのお支払いのみ領収書を発行できます。クレジット決済やコンビニ払いは領収書発行できませんので予めご了承下さい。（領収書は発行できませんが、納品書としては発行可能です。）

サポートメール：support@mail-nigaoe.comよりご相談ください。または各画家のLINE＠からもご相談いただけます。できる限り迅速にご返信させていただきます。

似顔絵師の状況によっては記載の納品期日より早くお届けすることができますので、一度お問い合わせいただければと思います。
サポートメール：support@mail-nigaoe.com宛て、または各画家のLINE＠よりご相談ください。

通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられますので、大変申し訳ありませんがsupport@mail-nigaoe.com 宛て、または各画家のLINE＠にご連絡下さい。 またはこちらからご連絡ください。
※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。

お友達登録後にラインと同じようにやり取りができます。詳しくはこちらをご覧ください。